Conditions generales

Derniere mise a jour : 18 fevrier 2026

1. Identite de l'entreprise

Clean 4U BV (Go2Clean)
Numero d'entreprise: BE 0801.407.367
E-mail: info@go2clean.be

2. Champ d'application

Les presentes conditions generales s'appliquent a tous les services proposes par Go2Clean via le systeme de titres-services, y compris le nettoyage, le repassage, les courses et la preparation des repas.

3. Services

Go2Clean propose une aide menagere via le systeme de titres-services, agree par les autorites flamandes. Les services sont executes par nos collaborateurs formes (couples de nettoyage).

4. Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement par titres-services (papier ou electronique). Le tarif est de 1 titre-service par heure prestee, conformement au prix fixe par les autorites.

5. Annulation

L'annulation d'un rendez-vous prevu doit se faire au moins 48 heures a l'avance. En cas d'annulation tardive ou d'absence sans preavis, une indemnite peut etre facturee.

6. Responsabilite

Go2Clean est assure pour les dommages causes par ses collaborateurs lors de l'execution des services. Tout dommage eventuel doit etre signale immediatement.

7. Plaintes

Les plaintes peuvent etre introduites par ecrit par e-mail a info@go2clean.be. Nous nous efforcons de traiter chaque plainte dans les 5 jours ouvrables.

8. Droit applicable

Le droit belge est applicable aux presentes conditions. Les litiges sont soumis aux tribunaux competents de l'arrondissement de Leuven.