Termeni și condiții

Ultima actualizare: 18 februarie 2026

1. Identitatea companiei

Clean 4U BV (Go2Clean)
Număr de înregistrare: BE 0801.407.367
E-mail: info@go2clean.be

2. Domeniu de aplicare

Acești termeni și condiții se aplică tuturor serviciilor oferite de Go2Clean prin sistemul de tichete de servicii, inclusiv curățenie, călcat, cumpărături și pregătirea meselor.

3. Servicii

Go2Clean oferă ajutor gospodăresc prin sistemul de tichete de servicii, recunoscut de guvernul flamand. Serviciile sunt efectuate de angajații noștri instruiți (cupluri de curățenie).

4. Plată

Plata se face exclusiv prin tichete de servicii (pe hârtie sau electronice). Tariful este de 1 tichet de servicii pe oră prestată, conform prețului stabilit de guvern.

5. Anulare

Anularea unei programări planificate trebuie făcută cu cel puțin 48 de ore înainte. În cazul anulării tardive sau al absenței fără notificare, se poate percepe o compensație.

6. Răspundere

Go2Clean este asigurată pentru daunele cauzate de angajații săi în timpul prestării serviciilor. Eventualele daune trebuie raportate imediat.

7. Reclamații

Reclamațiile pot fi depuse în scris prin e-mail la info@go2clean.be. Ne propunem să soluționăm fiecare reclamație în termen de 5 zile lucrătoare.

8. Drept aplicabil

Acești termeni sunt guvernați de dreptul belgian. Litigiile sunt supuse instanțelor competente din arondismentul Leuven.