Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 18 februari 2026

1. Identiteit van het bedrijf

Clean 4U BV (Go2Clean)
Ondernemingsnummer: BE 0801.407.367
E-mail: info@go2clean.be

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Go2Clean via het systeem van dienstencheques, inclusief poetsen, strijken, boodschappen en maaltijdbereiding.

3. Diensten

Go2Clean biedt huishoudelijke hulp aan via het systeem van dienstencheques, erkend door de Vlaamse overheid. De diensten worden uitgevoerd door onze opgeleide medewerkers (poetskoppels).

4. Betaling

De betaling gebeurt uitsluitend via dienstencheques (papier of elektronisch). Het tarief bedraagt 1 dienstencheque per gepresteerd uur, conform de door de overheid vastgelegde prijs.

5. Annulering

Annulering van een geplande afspraak dient minstens 48 uur op voorhand te gebeuren. Bij laattijdige annulering of afwezigheid zonder verwittiging kan een vergoeding worden aangerekend.

6. Aansprakelijkheid

Go2Clean is verzekerd voor schade veroorzaakt door haar medewerkers tijdens de uitvoering van de diensten. Eventuele schade dient onmiddellijk gemeld te worden.

7. Klachten

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via e-mail op info@go2clean.be. Wij streven ernaar elke klacht binnen 5 werkdagen te behandelen.

8. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Leuven.